Der Versand erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Sowohl urbane als auch ländliche Regionen werden grundsätzlich beliefert.
In bestimmten Fällen kann die Zustellbarkeit eingeschränkt sein, insbesondere bei:
Im Zweifelsfall empfehlen wir, vor der Bestellung den Kundenservice zu kontaktieren.
Die Versandkosten werden anhand des Warenwerts berechnet und im Bestellprozess transparent ausgewiesen.
Dadurch entstehen bei Zustellung keine zusätzlichen Zoll- oder Importkosten.
Nach Zahlungseingang wird jede Bestellung geprüft und zur weiteren Bearbeitung freigegeben.
Die Zustellung erfolgt nach Übergabe an den Versanddienstleister innerhalb von etwa 7–16 Werktagen.
Je nach Transportvolumen, Wetterbedingungen oder logistischen Faktoren kann es zu Abweichungen kommen.
Der Versand erfolgt über etablierte Dienstleister wie DHL, UPS oder FedEx und beinhaltet eine Sendungsverfolgung.
Nach Versand erhalten Kunden automatisch eine Bestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen.
Diese umfasst in der Regel Bestellnummer, Versanddienstleister sowie den Tracking-Link zur Nachverfolgung.
Bei Erhalt der Lieferung sollte die Verpackung auf äußere Schäden überprüft werden.
Empfohlene Maßnahmen bei Problemen:
Je nach Prüfung kann eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung erfolgen.
Bestellungen können innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung geändert oder storniert werden, sofern sie noch nicht versendet wurden.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich.
Danach gelten die jeweiligen Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.
