Versandrichtlinie

1. Liefergebiet innerhalb Deutschlands

Der Versand erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Sowohl urbane als auch ländliche Regionen werden grundsätzlich beliefert.

In bestimmten Fällen kann die Zustellbarkeit eingeschränkt sein, insbesondere bei:

• abgelegenen oder schwer zugänglichen Regionen
• Postleitzahlen mit eingeschränkter Logistikabdeckung
• Adressen mit besonderen Zustellbedingungen
• vorübergehend logistisch beeinträchtigten Gebieten

Im Zweifelsfall empfehlen wir, vor der Bestellung den Kundenservice zu kontaktieren.

2. Versandkosten und Preisstruktur

Die Versandkosten werden anhand des Warenwerts berechnet und im Bestellprozess transparent ausgewiesen.

• ab einem Bestellwert von €227,87 erfolgt der Versand kostenfrei
• unterhalb dieses Betrags fällt eine Versandgebühr von €9,60 an
• alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19 %
• die Lieferung erfolgt im DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid)

Dadurch entstehen bei Zustellung keine zusätzlichen Zoll- oder Importkosten.

3. Bestellbearbeitung

Nach Zahlungseingang wird jede Bestellung geprüft und zur weiteren Bearbeitung freigegeben.

• Zahlungen bis 18:00 CET werden in der Regel am selben Werktag verarbeitet
• Zahlungen nach 18:00 CET werden am folgenden Werktag bearbeitet
• die Vorbereitung für den Versand dauert in der Regel 1–3 Werktage

4. Versand und Lieferzeit

Die Zustellung erfolgt nach Übergabe an den Versanddienstleister innerhalb von etwa 7–16 Werktagen.

Je nach Transportvolumen, Wetterbedingungen oder logistischen Faktoren kann es zu Abweichungen kommen.

Der Versand erfolgt über etablierte Dienstleister wie DHL, UPS oder FedEx und beinhaltet eine Sendungsverfolgung.

5. Sendungsverfolgung

Nach Versand erhalten Kunden automatisch eine Bestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen.

Diese umfasst in der Regel Bestellnummer, Versanddienstleister sowie den Tracking-Link zur Nachverfolgung.

6. Lieferung und Empfang

Bei Erhalt der Lieferung sollte die Verpackung auf äußere Schäden überprüft werden.

Empfohlene Maßnahmen bei Problemen:

• Dokumentation sichtbarer Schäden
• Prüfung auf Vollständigkeit der Lieferung
• Kontaktaufnahme innerhalb von 48 Stunden bei Problemen

Je nach Prüfung kann eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung erfolgen.

7. Änderungen und Stornierungen

Bestellungen können innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung geändert oder storniert werden, sofern sie noch nicht versendet wurden.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich.

Danach gelten die jeweiligen Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

8. Kontakt

• Adresse: 3544 S ETHEL ST DETROIT MI 48217-1538
• Telefon: +1 516 462 6928
• E-Mail: meuble@decorloungez.com
• Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:30–12:00 und 13:30–18:00 CET